用户协议

一、协议主体与定义

1. 本网站：由宁波可简芯智能科技有限公司运营的电子元器件销售与 BOM 配单报价服务平台，域名 ningbokejianxin.com。
2. 用户：通过本网站注册账户并使用服务的个人或法人，包括个人消费者与企业采购商。
3. 商品：本网站展示与销售的电子元器件、模块、配件及相关产品。
4. BOM 配单：用户上传物料清单，由系统自动匹配本网站商品并生成报价的服务。
5. 订单：用户通过本网站提交的采购请求，经可简芯确认后形成合同关系。

二、账户注册与管理

1. 注册资格：用户应为年满 18 周岁的完全民事行为能力人，或依法成立的企业法人。未成年人不得注册。
2. 信息真实性：用户应提供真实、准确、完整的注册信息，信息变更时及时更新。因信息不实导致的一切后果由用户承担。
3. 账户安全：用户应妥善保管账户名与密码，账户下发生的一切行为由用户负责。如发现账户被盗用或异常，请立即联系客服冻结账户。
4. 账户使用限制：用户不得将账户出借、出租、转让或出售给第三方，不得注册多个账户进行不正当竞争。
5. 账户注销：用户有权随时通过客服申请注销账户。注销前需结清所有订单款项与售后事项。

三、商品与价格

1. 商品展示：本网站展示的商品图片、参数、规格、库存信息均为参考，最终以实物或正式报价单为准。
2. 商品定价：商品价格以订单确认时的价格为准。我们保留在未确认订单前调整价格的权利。
3. 价格口径：页面价格仅用于选型与预算参考，正式报价会结合品牌、完整型号、封装、批次、数量、税费与交期确认；我们不承诺固定低于任何第三方平台。
4. 阶梯价：BOM 配单根据采购数量自动应用阶梯价，数量越大单价越低，具体以系统报价为准。
5. 库存说明：商品库存实时变化，下单后若库存不足，我们将联系您协商调货、替代料或退款。

四、BOM 配单服务

1. 配单方式：支持文件上传（xls/xlsx/xlsm/csv）、粘贴文本、手动输入三种方式提交 BOM；单文件最大 5MB、最多 5000 行。
2. 匹配结果：系统将自动匹配本网站商品，结果分为「完全匹配」「待确认」「无法匹配」三种状态。
3. 替代料推荐：对于无法匹配或库存不足的料号，系统可能展示参数相近或同类候选型号。候选结果不代表 Pin-to-Pin 兼容或已经完成实物验证，采用前应核对封装、引脚、电气参数、软件适配与认证要求，并由双方确认。
4. 人工配单：对于系统无法匹配的冷门料号、加密芯片，用户可申请人工配单服务，由客服协助全球找货。
5. 报价效力：系统生成的报价单有效期 7 个自然日，超期需重新报价。遇元器件市场价格剧烈波动，我们保留重新报价的权利。
6. 备损量：BOM 配单支持设置备损量（spare_qty），购买数量 = 单套用量 × 套数 + 备损量。备损量建议值由系统按品类推荐，用户可调整。

五、订单与支付

1. 订单成立：用户提交订单并完成支付即视为合同成立。我们保留在库存不足、信息异常等情形下拒绝或取消订单的权利。
2. 订单修改：订单提交后、发货前，用户可联系客服修改订单（如增加数量、修改地址）。已支付订单的修改需双方协商一致。
3. 支付方式：仅可使用订单付款页实际展示且已启用的方式。当前对公转账需由用户上传付款凭证，财务确认到账后进入配货；页面未显示的支付方式视为未开通。
4. 发票开具：支持符合条件的数电普通发票与数电专用发票申请。用户应提交真实、完整且与认证主体一致的开票资料；财务登记正式电子票后可在账户中心下载。
5. 整单优惠：大额订单、长期合作客户可享受整单优惠，请联系客服申请。

六、配送与交付

1. 配送范围：中国大陆地区（不含港澳台），部分地区可能因物流原因延迟。
2. 配送方式：承运商根据收货地区、商品属性、用户要求和后台启用的运费模板确定，实际承运商与运单号以订单发货记录为准。
3. 配送时效：库存、配货和预计交期以订单确认或正式报价为准；订货、调货、定制及不可抗力可能影响交付时间，我们会在可知范围内更新订单状态。
4. 验货签收：请务必在快递员面前当面验货。如发现包装破损、数量短缺、商品错误，请当场拒收并立即联系客服。签收后再主张外观问题，处理将受限。
5. 交付与验收：商品由用户或其指定收货人签收时视为完成交付；运输风险和损坏责任按照适用法律、承运规则及双方约定处理。

七、退换货政策

退换货详细规则请参阅 退换货政策。核心要点：

1. 七天无理由退货：消费者为生活消费需要通过网络购买商品的，依法享有七日无理由退货权利，商品应当保持完好；法定或经显著提示并由消费者确认不适用的商品除外。
2. 质量问题退换：商品存在质量问题的，30 天内可申请退换，运费由我们承担。
3. 特殊商品：定制、烧录、剪脚、成型等依用户要求加工的商品，或其他依法不适用无理由退货的商品，将在购买前显著提示并由用户确认；质量责任不因此免除。
4. 退款时效：退货验收合格后 7 个工作日内原路退款。

八、知识产权

1. 本网站内容：可简芯原创的页面设计、文字、Logo 与代码等权益归可简芯或相应权利人所有；开源项目、第三方商标、数据手册与图片的权利归其权利人，使用时遵守相应许可证或授权条件。
2. 用户上传内容：用户上传的 BOM 文件、留言内容，用户享有知识产权，可简芯仅获得为提供服务所必需的使用权（包括配单处理、存储、调用供应商资源）。
3. 侵权投诉：如发现本网站内容侵犯第三方知识产权，请通过客服渠道投诉，我们将在 48 小时内处理。

九、用户行为规范

用户承诺不进行以下行为：

• 发布违法、淫秽、诽谤、侵权内容；
• 上传病毒、木马、恶意代码或攻击本网站系统；
• 利用本网站进行洗钱、套现、虚假交易；
• 恶意刷单、批量注册、爬取商品数据用于商业竞争；
• 冒用他人身份、伪造企业资质；
• 其他损害可简芯或第三方合法权益的行为。

违反上述规范的，我们有权采取限制账户、删除内容、终止服务等措施，并保留追究法律责任的权利。

十、免责声明

1. 不可抗力：因自然灾害、政府行为、社会异常事件、网络故障等不可抗力导致服务中断，我们不承担责任。
2. 第三方服务：网站实际启用的支付、物流、短信或邮件服务可能由第三方提供。发生故障时我们会协助查询和处理；责任承担按照适用法律、双方约定及第三方服务规则确定。
3. 用户操作：因用户操作失误（如下错型号、填错地址、设置错误备损量）导致的损失，由用户承担。
4. 元器件特殊性：元器件属精密产品，使用效果受电路设计、焊接工艺、使用环境等多因素影响。我们不对商品在用户具体应用场景下的性能表现作出明示或暗示担保。

十一、责任限制

在适用法律允许的范围内，我们对用户因使用本网站服务而产生的任何直接损失，赔偿责任以用户实际支付的商品价款为限。我们对间接损失、利润损失、商机损失、数据损失不承担赔偿责任。

十二、协议变更

本协议可能因业务调整、法律法规变更而更新。更新后的协议将在本页面发布并标注"最近更新"日期。重大变更（如责任范围、争议解决方式调整）将在网站显著位置公告不少于 30 日。用户继续使用服务即视为接受更新后的协议。不同意更新协议的用户，应停止使用服务并申请注销账户。

十三、争议解决

1. 友好协商：双方因本协议或服务产生的争议，应首先通过友好协商解决。
2. 管辖法院：协商不成的，任何一方可向宁波市海曙区人民法院提起诉讼。
3. 法律适用：本协议的订立、生效、解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国法律。

十四、附则

1. 本协议部分条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
2. 本协议的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释。
3. 本协议自用户注册或使用服务之日起对用户生效。